51吃瓜网最新ip地址_国产精品清高在线_台湾佬22中文娱乐网_日韩免费视频在线观看免费_91精品亚洲一区精品伦理_国产aⅴ日韩av亚洲av网站_這裏匯聚了免费观看无遮挡www视频_亚洲综合区图片小说_国产91AV视频导航_无码激情gif动态图剧情

1、服務宗旨
用戶服務支持系統是根據公司“嚴選材、精制造、高技術、誠服務”的十二字質量方針，本著“確保客戶的利益得到最高尊重”之宗旨，按照ISO9001服務體系的規范要求而建立的。
2、服務期限
①免費服務期限為12個月，并保證提供承諾的所有服務以及協議之外對外公開的所有標準服務。在正確使用的前提下，由于產品設計、制造、材料方面的缺陷而引起的質量問題由廠家負責。

②在免費服務期限之外即有償服務期限，我公司在設計壽命內由公司直接提供終身維修服務。為確保提供服務的延續性，我司對部分服務項目進行適當收費，服務收費項目僅為備件成本費用，并保證提供本協議承諾的所有服務以及協議之外對外公開的所有標準服務。
3、技術支持
免費技術咨詢與方案設計：為用戶提供技術咨詢、選型服務，并根據用戶提供的現場使用參數在 48 小時內提供解決方案的設計。
4、維修服務
①維修方式：我公司直接提供上門維修或客戶送修服務，并在保修期內免費提供多次預防性維護，以保證設備運行的可靠性。

②維修周期：對于上門維修，應保證在 2天內完成維修；對于送修服務：保證在 5 天內完成維修；對于郵寄維修服務：應保證在 7天內完成維修。
5、支援服務方式和響應標準
①支援服務方式：我公司客戶工程師接到需方保障維護等請求后，將首先對設備發生故障的最終用戶進行電話支援，如電話支援不能解決問題，應啟動提供全國范圍內的現場上門服務。

②響應標準：需方或其客戶每周7天，每天24小時都可要求供方提供服務。我公司接到服務請求后，應在12小時之內到現場維修服務。可附加現場服務相應時間表進一步明確：